10月18日(土)
他店で購入された靴の相談が。以前もボクの記憶では確か他店の靴で修理の依頼を受けたことがある方。
時々ある。まだ買われたばかりで1回も履いてない靴の相談。
靴を見ると、正直そう長くは履けない作りだった。
本人も「デザイン買い」って感じ。
でも本人はその靴を買われるのに凄く迷ったらしい。
なにを迷ったか。
それは
「この靴底だとあまり長く履けないかなあ~??」って自問自答しながら。
「でも買わないと、ムッシーに見せれないしどうしたらいいか相談できないし。。。」←これって面白かった。
で、どうしても履きたかったんだろう、結局買われて当店に。
可笑しかったのが、
「本当はこの靴を買うかどうかを決めるときに(ムッシーさんに)ついて来て欲しかった~。」って言われたこと。
今思い出しただけでも可笑しい(笑)。でもそんなふうにボクのことを考えてくれてたことは凄く嬉しかった。
あ、でも内心ついて行ってあげたかった~って思っちゃいましたっ。
洋服屋で買われた靴だけに、店員の方も靴の今後の修理対応に関しての知識は乏しかったようだけど、靴に限らずどんな物でも、やっぱり信頼できるところで商品を購入するのが1番だと思う。
その方が来られたときはたまたま他の方のご来店もなく1時間近く話し込んでた。
当店の靴に限らず、靴の悩み、困ったときにはいつでもご相談を~~~!
今回相談を受けた靴、写真がもちろんないので当店の靴にて。
10月17日(金)
頼もしいメールが今届く。
(山口市の)Nさんから。
店が出来たときからのお客様。
なのでお互いよく知ってる。
その当時は、登山なんてもっての他、旅行に出かけても、老舗の高級旅館に泊まられるような方だった。
でも当店をきっかけに歩くことに徐々に興味を持たれ、山を歩かれるようになり、今ではガンガンあちこちの山に。
明日の夜から九州へ行かれるっていうことだった。で、
「夜は車で少し寝て登ることにしました。寒いと思うので寝袋も詰めました。」
とのことだった。
人って常に、そして簡単に変われる。
そんなことを感じた。
変われないって思ってるのは自分であって、そんな壁を作るのも常に自分自身。
高級旅館での1泊よりも、車中での1泊のほうが楽しみのNさん(その気持ち、良く分かる~~~!)、無事に山旅を楽しんできてねっ!
またお話が聞ける日を楽しみに待ってますっ!!!
10月15日(水)
梅雨時期もそうだけど、なかなか自分が「これっ!」って思える長靴ってなかった。
自分が「履きたいっ!」って思える長靴。
ついにこの秋当店に。
見た目はオシャレなブーツ。でも機能は完全に長靴。
長靴っていうと、普通はすべて「ゴム靴」。
だけどこの長靴、なんと革を使っている。もちろん完全防水。
さすがは靴の歴史の長いヨーロッパ。
今日の満月と同じように、見ていても美しい長靴。
ちなみにこの長靴、メーカーの直営店を除けば、小売店としては日本で当店のみの扱いですっ。
10月10日(金)
仕事を終えて、帰宅する。
パソコンを立ち上げる。
メールを読む。
夕方ご主人が(ご自分の)出来上がった修理の靴を取りに寄られる。
たまたま他のお客様の接客をしていたのでゆっくりお話できず。
その奥様から夕方メールが届いてた。
「お元気そうでなにより」。
そしてその後も、
「いつも温かい気持ちをメールして戴き私の方こそ感謝です。」
ホッとする至福の時っ!
下松市のT・Hさん、以前このコラムにも登場されたことあり。
昨年は人生凄く苦しい時を経て、今は復活!
いつも本当に心温かい方。
足に合った靴を提供する代わりにホッとさせられるメールをいつも頂く。
今朝お立ち寄りくださったYさん親子も同じく、お会いして、凄くホッと出来る方。
2人の様子を拝見していると、Yさんの、母を思いやる姿が、(親子の)会話の中では淡白なところがありながらもやっぱり温かさを感じる。
最近、お客様の温かい想いばかりを書いてるこのコラム。だけどボク自身、凄く毎日感じることでもある。
ムッシーを常に必要としてくださってる方って、本当に心底、心から温かい方たちばかり。自信をもってそう言える。
そして温かくボクとお付き合いしてくださってる事に、いつも本当に感謝してますっ。
10月8日(水)
久々にゆっくり話せて良かった~~~!
ここ最近、お陰さまで、日中もなかなかゆっくり接客出来ないことが多かっただけに。(ボクとしては、正直辛いところなんです、1人1人、ゆっくり対応できることが理想ですねっ。)
いつも必ず午前予約で立ち寄って下さってた(美祢市の)M・Tさん。
お仕事のほうがずっと忙しかった様子で午前の予約もなかなかとれず。
今日はたまたま午後に時間が取れてのご来店。
今日は本当に珍しく、日中だったけど他のお客様の出入りも全くなく2時間近くゆっくりと。。
全ての方にゆっくりしていただけたらなあってつくづく思う。
Tさんの言葉の端々に、靴を選ぶことよりも、店でゆっくり話せたことに1番満足感ありっ!っていう思いが凄く伝わってきて嬉しかった午後でしたっ!
Tさん、いつもご実家で出来た栗の手土産、本当にありがとうございますっ!
早速今度の休みに焼き栗にしていただきますっ!!!