1月12日(土)
「手紙」。
今の(店の)電話は凄~く便利。届いたFAXも画面で確認できて、印刷する紙もほとんど使うことがない。だから一見無駄がないように思う。
とはいえ、やはり一長一短ありっ!
画面が小さいので、サラッと見てついつい見落とすことも。(そんなことじゃいけないんだけど。)
昨年末、数足ほど(FAXで)注文した靴の在庫の有無がFAXで返ってきた。
で、たまたまそのすぐ後にお客様から電話が。
Sさん:「商品はありましたか~?」
ムッシー:「大丈夫です、近々入荷いたします。」
で、その後さっきのFAXが気になったので再度確認。
・・・
ヤバッ!
ないっ!!!他の靴の在庫は全部あったのに、お客様の靴に限って在庫が~!!!
完全に頭の中は真っ白。。。ちゃんと確認しておけばこんな事には。。。
その後すぐにSさんにお電話を。
ムッシー:「先ほどの件ですが、、、(続きはご想像にお任せします。。。)」
Sさん:「そうですかぁ~。。。」
「在庫がある」と言ったのに、「ない」って言われると誰だってショックですよね。
だから電話をするのが正直辛かった、というか、どこかで同じものを購入してでもなんとかすべき、と一瞬考えもした。
本当に申し訳なかったのでそのあとお詫びの手紙を送った。
怒ってて読んでくれないとしても、ボクの気持ちの中では無意識のうちにそうしたかった、というかそうしていた。
後日、本当に驚いたんだけど、Sさんから電話が。
Sさん:「わざわざ手紙を送ってくれて、本当にありがとう、そこまでされなくってもまたムッシーさんに行こうと思ってたよ。」
(ボクは思わず目がウルウル状態でしたね。)
それからすぐに違う靴を購入されにやって来て下さった。
そして今日はスーパーで買い物をされた帰りの通りすがりに(その靴を履いて)寄ってくださる。
今思えば、同じ靴をどこかで購入してごまかさず、素直な気持ちを手紙に書いて送って本当に良かった。もちろんSさんの寛大な心があったから救われたのも事実!
でも「文字を書く」って、面倒なことかもしれないけど凄く大事ですね!
おとといも、年賀状ではない何気ない葉書きがムッシーに。
大阪市のY・Nさんから。
当分お会いしていない。多分2年?いや3年?そのぐらい会ってないんだけど、でもわざわざお便りを下さった。
「今年は(ムッシーに)行けたらなあ~」っていう内容で。
お子様も見ないあいだにかなり大きくなられてるでしょうね~!
「今年は」ではなく「今年こそは!」是非是非お会いしたいものです!!!
今度お会いできるとしたら、サンダルを履く季節かな?!
会えない中にもいつも当店を気にかけてくださって、本当に嬉しかったです!!!
葉書きや手紙で「文字を書く」って、やっぱりいい~っ!
追伸
申し遅れましたが今年も心のこもった沢山の年賀状、本当にありがとうございました~っ!!!
1月9日(水)
新たな出会い。
Iさん家族にまた1人家族が増える。
昨年の10月5日のコラムにも書いたんだけど、今日、第2子を連れられての御来店!
そして初のご対面!
元気で健やかに育ってるお顔を見ると、(ボクも)なんだかホッとする。
ちなみに今日はご主人、お仕事ということでお会いできずに残念!!
「コラムに書いていただいただけでも嬉しかった。」
とおっしゃって下さったH・Iさん。
「愛媛に来られる機会があったら是非寄ってくださいっ。」とも。
ありがとう~っ!
山歩きが好きなボクにとっては、可能性大!ですっ、その時はまた是非お会いしましょう~!
こんな趣味を持ってて良かったなあって初めて思いました~!(だってそうじゃないと、なかなか愛媛県まで行く機会はないだろうから。四国はほんとに大好きですしね。)
ファーストシューズが履ける日は1年後かな、その時は是非ムッシーへ!
今から楽しみですねっ!
追伸
今日さっそく周南市のK・Kさんからメールあり!
「昨日のコラム、耳が痛かったです。」(笑)
寒い冬こそしっかり歩きましょう~っ!!!(笑)
でもいつもこの「コラム」読んでくださってるみたいで本当にありがとうございますねっ!
1月8日(火)
寒くなると
「歩く人」が減る。
山に行っても、街に出ても、朝の散歩道も。
仕方ないのかもしれない。
けど、そんな中にも「歩く」ということを是非、取り入れて欲しい!
そう思う今日この頃。(いやいや前からかっ。)
「地球温暖化」とか「環境問題」って言ってるわりには、車社会に慣れきっている日常生活に疑問をもつ今日この頃。(別に車に乗ることが悪いと言ってるわけではないです。)
歩いて見えてくるものは沢山あると思う。
今年の目標、特にないって前(1月1日)に書いたけど訂正!
やはり今年も引き続き、
「歩く」ことに興味を持つ人を、1人でも増やしていくことにしよう。
1月4日(金)
「新春初売り!」なんてイベントとは全く無縁の靴屋だけど、初日早々たくさんのご来店にまずは感謝ですっ!
ボクの1年は、1月4日から始まるような気がする。
正月の三が日(さんがにち)は、ハッキリ言って毎年グータラですっ。なので仕事始めの4日が1年でも1番気持ちが引き締まるのかも。って言っても今朝は早朝から東鳳翩山(ひがしほうべん山って言って、市内でもわりと有名な山かな)を往復してましたけど。。。まずは山を歩いてリフレッシュかな。
電話で(店が開いてるかどうか)確認されてやって来てくださった(東京都の)T・Kさん、ご親戚のM・Kさんを岩国から引き連れての御来店!
Kさんいわく
「いつも(ここに)連れて来たいって、(Kさんが)話してたの。」と。
東京では(ボクの知る限り)靴を買われることもなく、年に2回は足を運んでくださる。
このサイトの「お知らせ」を確認されてやって来てくださった(岐阜県の)T・Fさんは久々でしたね~!(こうやって足を運んでくださることは案外嬉しいものですね!)
思わず
「お顔が変わりましたよね~!」
って言ってしまったけど、きっとご結婚されてさらに綺麗になられたんだと思います!これからも末永くお幸せに!
お姉さんからの差し入れを手に初来店の(福岡県の)S・Iさんご夫婦!
お姉さんが立ち寄られるときもいつもそうですが、「靴」の話はほんのわずか(笑)。でも靴の御購入、ありがとうございました~!そして(お姉さんの)M・Iさん、いつも差し入れ、本当にありがとうっ!!!
(防府市の)H・Oさん、いつもはお子様の靴のご購入での来店だったけど、今回はご自身が初ムッシーの靴でしたねっ!
凄く嬉しそうな笑顔がとても印象的でしたっ!
いつも思うけど、子供には厳しい印象のご主人ですが、奥さんには優しい~!温かい関係、いいですねっ!
そして閉店間際にやって来てくださった(山口市の)Mさん、ついに「復活!」ですね~!ワクワクしてますっ。(このネタはきっといつか近いうちに出てくることでしょう~!それまではお楽しみに!)
と、初日から色々あった1日。
今年もまた、「ムッシー」の思いをしっかり伝えていきますねっ!
1月1日(火)
毎年の事ながら、元旦ともなると「今年は」とか「今年こそは」なんて考えてしまうわけなんだけど、皆さんはもうすでに目標はお決めに???
ボク自身は(決めても)毎年あまり進歩がない。。。不完全燃焼に終わることも多いし、、、。なので(今年は)目標はなしっ!
年明け早々テンション低すぎっ?!
でもこれってボクの中ではかなり進歩なのかも。
「目標のない」年。
ただ、前がなにも見えてないわけじゃないからご心配なく。
だから今年も一歩一歩、しっかりと踏み締めながら前に進んでいきたい。
一日一日をもっと大切に。
今年も1年、よろしく御願い致しますっ!