６月１８日（水）

　おとといは東京に。
　某メーカーの商品のプレゼンを聞きに。

　この日はドイツから２名の方が。
　場所は都内の某ホテルの３４階のミーティングルーム。（こんなふうに書くとなんだか怪しい～っ！でも真面目に仕事でしたよっ。）


　普段めったにそんな場所に行くこともなければ、そんな高さから東京を見下ろすこともないんだけど、それにしてもほんとに中心部は全く自然がない。。。
　下を見下ろせば埋め立てた場所に無理やり緑をはめ込んでる感じで、上を見上げれば星も月もなかなか出てきてくれなさそうなどんよりとした空。
　本当はそこからの東京の景色を撮った写真を添付しようかと思ったけど、なんとなく寂しかったので、代わりに山口のどんよりした曇り空から覗いた月の写真を添付っ！

　やっぱり田舎はいいねっ。

　そんなことを書くつもりじゃなかったのですが、、、（苦笑）
　でも東京出張は、田舎モノにはなかなか馴染めないなあ～っ。


ところで「靴屋の出張」

　そんなにしょっちゅう何しに行ってるの？って思う方は多いはず。

　大きく分けると３パターン。

　①展示会等での仕入れ（オーダー）
　②靴を提案する上での知識や技術の習得
　③情報収集や視察

　今回はその③の情報収集の中に入るかな。

　①はどこの靴屋でも当然されてる。
　②は、自分自身にさらに磨きをかけたい方が参加されてる感じ。

　③は、今の世の中ネットである程度のことは手に入れることが出来るかもしれない。

　とはいえボクはやっぱり「直接見る、聞く、話す」ことが好き。

　その商品の本当の良さ（場合によっては悪さ）が、ダイレクトに伝わるし、そのほうがお客様にもしっかり伝えられる。

　来日したばかりできっとお疲れだっただろうＭ・Ｌさん＆Ｎ・Ｗさんに心から感謝。
　２時間半のあいだにたて続けに質問を浴びせてましたが（笑）全てに的確で納得のいく回答をしてくださりお会い出来て良かったですっ！
　（て、こんなところでこんなことを書いてもドイツ人のお２人には読めないなっ。。。）
　もちろん今回のこの時間を作ってくださったＫさんにもいつも感謝してますっ！

　
　
　出張先も東京じゃなく「地方」になる時代が来るといいな～っ！

６月１５日（日）

　昨日も頂いたひと言なんだけど、

　『「ムッシー」は商売っ気がない。』？！

　いや～、（苦笑）。。。
　そんなことはないですよ～っ（って思ってますっ）。靴屋をやって皆さんに食べさせてもらってるんですから～っ。

　東広島市のＡ・Ｙさんから頂いたメールの一部。
　「商売の心配するのは失礼なんですけどf^_^；ムッシーさんとこ、あんまりにも商売っ気を感じないんだもの…あ、いよいよ失礼でしたか？いや、そこがムッシーさんとこの魅力でもあるんですけど！
　今回なんかかなり時間外対応してもらってますし。ホントに、かかった分、請求して下さいね～！」と。
　もちろん請求はしませんけどね～っ！！（笑）。

　内容は、以前購入してくださったお子様の靴の底が一部剥がれてしまい、無償で対応。
　靴に問題があるのか使用に問題があるのか判断するのは難しいところだけど、やっぱりボクとしてはどちらも含めてそれを扱ってる「店」の責任って思い、素直な判断で対応をさせてもらっただけ。

　今日も朝一、広島市からやって来て下さったＹ・Ｏさんがおんなじような事を（言われる）。。。

　Ｙ・Ｏさんのお子様は、歩行が不自由で当店をいつもご利用してくださってるわけだけど、かかりつけの病院の先生が（お子様の）靴を見て、
　「この靴を売られてる方、利益度外視でやってるんでしょうね～っ。」と。
　そんなふうに感じてもらえるって、ある意味嬉しいし、それを見てそんなことが分かる医師も凄いなあって思わず感心してしまった。


　ビジネス＝利潤追求。
　もちろんそうでしょう。


　でもボクはそうだと思ったことが正直ない。
　（ムッシーはもともと変わってるから。）

　ビジネス＝喜んでもらえること。

　前年比がどうとかっていうことはボクにはどうでもいいこと。

　カッコつけるつもりは毛頭ないんだけど、

　「お客様にとってなにが必要か」
　それを１番に意識している。

　お客様にとって、ほんの少しでも役に立てることがあったら、商売をやっててそれほど嬉しいことはないですよ～っ！！！

６月１１日（水）

　書きたかったことがなかなか「その日」に書けない時が続く～っ！！


　「名前」

　先日Ｒ・Ｎさんからメールを頂く。

　「ムッシー様」。

　で、返信。
　「『ムッシー』で十分ですよっ。『さん』付けも不要で～すっ！」てな感じで。

　このあいだ、この業界の先輩でもある神戸の靴屋の方がボクに「『ジャックさん』じゃなくって『ジャック』でいいよ。」と、言われた。（ちなみに彼は外人ではなく純粋な日本人。）ただ単にそのあだ名は「ジャックと豆の木」から来てるみたいで、顔がそら豆に似てるということからそう呼ばれてるとのこと。たしかにそのとおり（笑）。いやいや笑っちゃいけない（苦笑）。

　ジャックが言うとおり、あだ名で呼ぶと、距離感がなくなる。

　とてもいいことだなあって。

　だからこれからボクにメールを送られる方は、
　「ムッシー」で是非っ！！！
　遠慮はご無用！


　山口市のＲ・Ｎさん、先日は再度ご来店下さりありがとうっ！！！
　そのとき

　「（ムッシーが）息つく間もない中（寄ってしまい）すみませんっ。」って声をかけて下さる。丁度その時は店がバタバタしてたので。

　そんな言葉が物凄く嬉しかった。

　でもＲ・Ｎさん、ボクは魚で言うとマグロのように常に泳いでいる（つまりジッと出来ない性格な）わけで、エラ呼吸してるから大丈夫ですよ～っ（笑）！
　
　「じゃあ『Ｎさん』ではない方がいいなっ（笑）」ってことでしたから
　Ｒ・Ｎさんの呼び名、これから考えますねっ！

６月１０日（火）

　お客様からいつも沢山のメールに只々感謝。
　で、ボクはというと、心のこもったメールにいつも思わず長々とダラダラした文で返信。。。文を書くって、難しい～っ！


　たった今、グサッとくるメール。

　「ムッシーさんに会いに行きます。」



　やっぱりシンプルな言葉ほど心に響く。
　島根県のＳ・Ｔさん、待ってるよ～っ！！！
　
　とはいえ、これからもついつい長い文で返信するんだろうな～っ。。。（苦笑）
　だって想いの熱いメールがほんとに多いから。
　
　
　
　追伸
　またまた本業から離れた内容になったけど、初めてこのコラムを見られた方、ここは間違いなく靴屋です。

６月６日（金）

　靴屋をやってなかったら多分全然会ってないだろうね。
　だからつくづく（靴屋を）やってて良かったなあって。（この言葉を今まで何回書いただろうかなあ～。。。。）


　昨日も昔ながらの友人Ｒが、千葉から帰省した際に小さな子供を抱えて寄ってくれた。数年ぶりに会ったけど、初めて出会った１５年前から全然変わることなく元気そうでホッとする。
　昨日はたまたま他のお客様の出入りが全然なく、多分２時間ぐらい話し込んだねっ。


　そして今日は「いとこ」が。

　「いとこ」って、例えば盆や正月の集まりとか結婚式や葬式じゃないと会う機会ってなかったりするもの。
　普段も、仲が良いとか悪いとかは関係なく連絡を取り合ったりすることって皆さんも案外なかったりするだろうし。

　でも嬉しいことに、Ｙちゃんは店に時々やって来てくれる。
　今日は友人と３人で。

　きっかけは、話を聞いてると、
　友人の（美祢市の）Ｍ・Ｓさんが数年前に「ムッシー」がテレビに出たのを見られてそれがずっと気になってたようで、たまたま話をしていたら友人である（ボクの）いとこが
　「それ（ムッシー）、うちの兄ちゃん（私のいとこ）がやってる店よ。行ってみる？！」
　「行く行くっ！」
　そんな流れだった様子。（勝手な想像ですっ。）
　でも凄い縁っ！

　ボクが嬉しいなあって思うのは、やって来てくれる事ももちろんなんだけど、元気に、そして優しそうな友人と一緒にいる姿が心を和ませてくれる。
　Ｙちゃんは人一倍苦労してることをよく知ってるだけに、周りの温かい支えがちゃんとあるんだなあって、見ていてほんとに凄くホッとした。

　いつも「お客様」に癒される毎日。

　いつも片手に可憐な花を持ってやって来てくれるＹちゃん、本当にありがとう。
　
　そして一緒に足を運んでくださったＭ・Ｓさん、Ｙ・Ｍさん、これからも末永くＹちゃんを宜しくっ！

　全然靴ネタでなくすみません。。。
　思ったことを率直に！
　でもこれがボクのコラムかな。