４月２９日（日）
まずはひと言！
前回登場の山口市のＨ・Ｓさんに「最近のコラム、昔に比べると（文章が）随分長くなりましたね。」って。きっと良い意味でそう言って下さったと勝手に解釈しているムッシーですが、今日も長くなりそうです、、、最後まで読んでもらえるかなあ～？！（笑）
やっと新しい電話機を買い替えた。
店の電話、買って１年ぐらいで子機の調子が悪くなり（というか全然使えなくなり）本当に困ってた。何故困ってたかというと、靴の修理や加工で機械を使う時、作業場からは親機が見えない位置なので機械の音で電話が鳴っても全然分からず、機械のそばに置いておいた子機の着信した時の光を常に頼ってたから。
子機だけで修理に出せるって全然知らず、親機だけでその後ずっと我慢してました！多分ムッシーが子機を持って喋ってるところって、みなさん見たことないでしょうね。そういうわけだったんです。
親機も先日ついに壊れ（というか電話が５年でどっちもダメになるって、ボクは電化製品との相性は抜群に悪すぎる！！）、山口市のＦさんが届けてくださった。Ｆさんは、オープン当初からのお客様で、電気屋さん。とにかく電気屋に行くのが嫌いなボクにとっては本当に助かる存在。郊外の大型店で買ったほうが安いのは百も承知だけど、信頼できるＦさんにこれからもずっとお願いしたい。（店のお客様だから義理で買ってあげてるっていうふうな誤解がくれぐれもみなさん、ないように！付き合いでモノを買うのも嫌いなムッシーですから。）
ちなみに今回購入の電話機、ボクが必要としている機能を伝えて持ってきてもらったわけで、カタログは全然見てないんです。でもバッチリの電話、気に入ってます！本当にありがとうございました！（この子機の写真を撮るだけで３０分もかけてしまったバカなムッシーです。）
で、本文です（笑）！だから気持ちを切り替えて読んでくださいね！
電話を掛けて、嬉しかった。
掛けるまでは、ひと言で言うと、
「やばいっ、どうしよう、、、」
だから掛ける時は勇気がいる。
っていうのが、靴底の交換の修理で靴を預かり、その材料を取り寄せて修理をすれば２週間ぐらいで仕上がる予定。と、お客様に伝えてた。
がしか～し！その靴、Ｆｉｎｎ Ｃｏｍｆｏｒｔだったから、どんなタイプの靴底でも（日本の）メーカーが大体はストックしてるだろうから安心しきってたんだけど、たまたま預かった靴の底材が日本ではストックしてなくて、、、。で、ドイツから届くのは１ヶ月半から２ヶ月ぐらい。ヤバイ、、、。
ボクのミスだから仕方ないんだけど、そのことを伝える為、電話をすることに。でも何度電話を差し上げても留守電、留守電また留守電。
留守電にそのことを伝言するのは失礼だと思ったので、連絡が取れるまで、そして直接伝えられるまで電話を差し上げた。４度目の電話でやっと連絡が取れた。
返ってきた言葉。
「そうなんですか、全然大丈夫ですよ～、２ヶ月かかっても全然いいですよ～、仕上がったらその時にまたご連絡ください！」
いつもお客様に救われるムッシーだった。
電話を掛けて、本当に良かった！
山口市のＮ・Ｈさん、本当にありがとう！
追伸（今日はまだ続く～！）
昨日は店まで来られたけど、車が２台止まってたのでまた行きます！って、お電話を下さった山口市のＨ・Ｕさん、お気遣い、本当にありがとうございます！
あっ、それからＨ・Ｓさんも！約３キロもＭＢＴを履いて歩いてこられたのに（って言うことは往復６キロですね！！）他のお客様がいたということで出直されるというご連絡、こちらも本当に感謝！（でも本当にすみませんでした！）
今日家に帰ると沖縄県のＳ・Ａさんからメールが。「電話がつながらなくても、その状況が何だか（私まで）嬉しいです。」
そんなふうに感じることが出来るＳさんはほんと凄い。
電話でも救われまくりのムッシーでした！
４月２７日（金）
「ボク（の足）に合う靴、入ったら（入荷したら）電話して！」
って、半年前に言われてたんだけど、やっと先日入荷した。長い間、本当にお待たせしました！
で、早速今日やって来て下さった。
足を入れた瞬間、まだ立ち上がってもないのに
「これ気に入った！、頂戴！」
店に並んでいる他の商品を全く見ることもなく。
靴を履いてもらう時、靴べらに足を滑らせる瞬間に、足に合う靴合わない靴は、すぐ分かる、立ち上がる前に。（もちろん立ち上がられた後も確認はするんだけど。）
それが分からなければ、靴屋としては失格かもね。だって素人じゃないんだから。もちろん合わなければ勧められない。
かなり以前からやって来て下さる長門市のＳ・Ｏさん。
長いお付き合いとはいえ、ボクは「なーなー（慣れて手を抜く）」になるのは嫌い。だからどんなに時が経っても、常に「一足入魂！」
帰り際、「またボクに合う靴が入ったら電話して！全然遠慮せんでえーから（笑）！」と。
そう、
足に合う靴って、どんな人でも大体決まっている、色んな靴が沢山並んでいても。
追伸
閉店間際にやって来て下さった山口市のＨ・Ｓさんは、仕事靴を買いに。で、お会計の時、
「あっ、値段見るの忘れてました（笑）！」と。そういえば今日はメガネを掛けてませんでしたが、メガネの凄く似合う方！
値札なんか見ることなく、信頼を強く感じる２人のお客様だった。
（このコラムを初めて見られた方へ
値札は当たり前にじっくり見てくださいね！笑）
４月２４日（火）
休みの前日は、留守電をセットして帰る。だから休み明けは、留守電に入っているメッセージを聞くことから１日が始まる。
昨日頂いた伝言も幾つかあったけど、今朝の日付の伝言も。
「すぐにご連絡を下さい。」と。凄く急いでた様子が言葉から伝わってきたので、ちょっと不安になりながらも電話をかけることに。
「新しく入社してきた社員が、今まで履いてきた靴が足が痛いと言うことでムッシーを紹介させていただきました。（中略）そちらに着いたら宜しく。」とのことだった。
萩市のＨさん、かなり大勢の社員を抱えていらっしゃる立場柄、そしてきっとお忙しい中、わざわざお電話をかけて下さっただけでもありがたかった。ご本人が来られる時は必ず事前にご連絡を下さり、帰られた後も必ずお礼のお電話を下さる物凄く律儀で、上司としては模範のような方。
そして今回は、自分の社員の足のことを考えての心配り。そんな上司のそばで働けるＮさんは、幸せですねっ！
今日もＮさんと靴選びをしている最中にもＨさんから電話が入り（無事に店に辿り着いたのか心配だったようで）、社員思いのＨさんの新たな一面を知ることが出来て嬉しかった。
もうひとつ嬉しかったのは、普通誰かの紹介で来られると、デザインだったり好みだったりを主張されて足に合う靴が遠のいてしまうケースって案外あるんだけど、今回はＮさんの「足」を思っての靴選びをすんなりと受け入れていただけ、そして気に入ってもらえたこと。
靴屋には沢山の靴が並んでいる。だけどその人にとって「足」に合う靴は、（全ての人に言えることだけど）限られている。
だから、その人の「足」、そして「目的」、それから「好み」、に合った靴をボクなりに選び出し、それがお客さまにとって気に入ってもらえたその瞬間は、本当になんともいえない気持ちに満たされる。
売りたい商品が売れた！って言うものとは随分異なるのでこの話、理解していただくのにはちょっと難しいかな、、、？！ボクの説明ベタな所はお許しを。
あっ、だからわかり易く言うと、お客様にとって「ベスト！」って勧めた靴が、お客様の思いと「ビンゴ！」した時だね！
４月１８日（水）
まずは下関市のＳ・Ｓさん、お葉書きありがとうっ！
前々回のコラムでも登場でした方で、わざわざお礼のお葉書きを送ってくださり、本当に感謝です。買って頂いたパンプスの不具合で来店され、再加工をしたわけですが、
「早速朝から晩まで履いて買い物へ出かけました。すると、夕方になっても足が痛くありませんでした！初日でこの調子なら、、、」と。
ひと安心ですっ！
話は替わって「ムッシー」＝「靴屋」ですが、色々な相談あり！
昨日は、山口市のＨ・Ｓさんが、仕事で指定の靴、つまり「ムッシー」で扱ってない持ち込みの靴でご相談に。靴のことなら「ムッシー」で相談したい、そんな想いを感じた。いつも気にかけてくださり、本当にありがとうございますっ！
お仕事、傍から見る以上に大変そうですが、無理されないで下さいよ～っ！
今日も山口市のＫ・Ｋさん。
「子供が卓球をしてるんだけど、そんな靴ってあるの？」
ノープロブレム！店頭にはないけど、そんなご要望、大歓迎ですね。今度は是非ご一緒にお子様とお立ち寄りくださいね！
極めつけ？！は山口市のＹ・Ｗさん！から電話が掛かってきた。
「前に話した居酒屋の名前、聞いたけど忘れたから教えて！」と。
Ｗさん曰（いわ）く、
「情報誌を見ていくのは嫌いで、人に聞いていくほうが好き。」ということで、その「人」に選んでくださり、本当に嬉しかったです。ちなみにボクはそんなに呑みに行くことはないんだけど、常に沢山の情報を色んな方から頂く。で、いろんな事をなぜかよく聞かれる。
てなわけで、なにが伝えたいのか段々分からなくなってきたけど、どんな形、内容であれ、「ムッシー」を必要としてくださる全ての方に、これからも応えていきたい！
それから最後に防府市のＫさんご家族、今日は他のお客様の出入りが重なる中、そしてボクの雑用で待たせてしまい、本当に本当にすみませんでした。
以前お越し頂いた時に
「（仕事柄）なかなか旅行には行けなくって。」と言ったボクの言葉を気に掛けてて下さり、
「先月京都に行ったお土産！少しでも京都に行った気分をこれで味わって。」と。ほんと、涙、涙！
こんなに美味しい抹茶のお菓子、あるんですねぇ！ご馳走様ですっ！
４月１７日（火）
昨日、家に辿り着いたらコラムを書こうって思ってたんだけど、残念ながら時間切れっ！
っていうのが、昨日は店休日だったんだけど日帰りで東京に勉強会へ。
帰りは最終便の１８：５５の飛行機だったから家に帰ったら十分コラムを書く時間はあったんだけど、空港で２５分待ち。で１９：２０分に飛行機に乗り込んでいったものの、機内で飛ばないままなんと、１時間１０分待ち！宇部空港に降りたったのは２２時を過ぎ、家に着いたのは、、、と。勘弁、、、！
最近飛行機のトラブル、あまりにも多すぎて、正直乗るのが怖いっ！
というわけで、昨日は新たなグループの勉強会だったんだけど、声を掛けて下さった福岡県のＫさんにまずは感謝！
どんな業種でも、より深く学ぼうという気持ちがある人たちは、集まって勉強会を開いたりしていると思うけど、今回の件もそんな感じで、集まったメンバーは、これからの靴業界を背負って、いやいや引っ張っていくであろう方たちだった（ボクはそこまでの人間じゃあないから省きま～すっ）。全国から集まった靴好き（靴バカ？！）の、そして想いが共有でき、本音で話し合えるメンバーでした！
まだ始まったばかりの会でこれからというものの、参加できたこと、そして共に学べたことを本当に嬉しく思ってる。
今回の内容は「歩行分析」というカテゴリーに始まり色々と。講師は技師装具士という体の不自由な方の装具を作るプロフェッショナルのＫ講師を招いて。
「靴」って、「健康」と、一心同体。だから常に学び続けることは山のようにあるし、終わりはない。
ボクの中での「勉強会」って、そこで何かを学ぶことが全てだとは思ってない。学ぶことによって、さらに知らない（知りたい）部分が見えてくる。その確認でもある。だから終わりがないのかも。
これからも、時には臨時休業をしながら「学び」、店を閉めることも多々あるとは思いますが、常にご理解を！
そして今回集まったメンバーの皆さん、これからも末永くヨロシクですっ！
追伸
この業界の方たちにもこのコラムを読まれていらっしゃる方がいたのを知り、ビックリ！嬉しいですね！共に歩んでいきましょう～っ！
